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POLTICA DE TROCA

Poltica de Troca


Prezado cliente, permitimos a troca de produtos informados atravs do e-mail sac@depositodasessencias.com.brno prazode at 7dias aps o recebimento da mercadoria.A troca feita por vale compras no site atravs do seu cadastro uma vez que no podemos garantir o estoque da mercadoria de interesse do cliente no momento da troca.
Voc dever enviar a solicitao para o e-mailsac@depositodasessencias.com.brcontendo as seguintes informaes:

Escrever no assunto:nmero do seu pedido

Escrever no corpo do e-mail:referncia de cada produto a ser trocado e motivo da troca.

Aps, ser enviado para o seu e-mail um cdigo de logstica reversa (sem custo), com o prazo de at 7 dias para a postagem na agncia dos Correios (embalagem no inclusa), no podendo ser atualizado aps esse perodo. Portanto fique atento ao prazo para postagem.
Favor enviar os produtosdevidamenteem perfeito estado de conservao.A mercadoria chegando na nossa sede, passar por uma anlise e sendo aprovada, enviaremos um vale compras para o seu e-mail no valor do produto com o prazo de utilizao at 30 dias para nova compra. Voc receber todo o acompanhamento da troca por e-mail. O vale comprastem validade de 30 dias aps o recebimento do mesmo, expirando a validade de uso aps esse perodo.Pedidos realizados com vale compras no tero direito a troca sem custo.

Poltica de devoluo com estorno/reembolso

Prezado cliente, permitimos a desistncia de sua compra informadas at 7 dias aps o recebimento da mercadoria em seu endereo. Para isto, entrar em contato atravs do e-mail sac@depositodasessencias.com.bre escrever as seguintes informaes:

Escrever no assunto:nmero do seu pedido

Escrever no corpo do e-mail:referncias para devoluo e motivo da devoluo.


Aps esse contato, enviaremos para o seu e-mail um cdigo de logstica reversa (sem custo), com o prazo de at 7 dias para a postagem na agncia dos Correios (embalagem no inclusa), no podendo ser atualizado aps esse perodo. Portanto fique atento ao prazo para postagem.
Favor enviar as peas devidamente etiquetadas e em perfeito estado de conservao.A mercadoria chegando na nossa sede, passar por uma anlise e sendo aprovada, enviaremos um vale compras para o seu e-mail no valor do produto com o prazo de utilizao at 30 dias para nova compra. Caso deseje o estorno do valor, retornar a informao solicitada atravs de resposta do e-mail recebido anteriormente. Se a sua compra foi pagacom carto de crdito, solicitaremos o estorno junto a operadora do carto.A partir desta confirmao, o estorno poder ser realizado em at 3 faturas subsequentesSe a sua compra foi paga com carto de dbito ou boleto bancrio, iremos realizar o depsito bancrio na conta informada pelo cliente atravs do contato de e-mail em at 30 dias teis aps comprovao da anlise do produto.

ATENO:voc estar de acordo com a nossa poltica de troca/devoluo conforme cdigo do consumidor aps compras atravs do site www.depositodasessncias.com.br

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